Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y la compra de productos a través de nuestra plataforma digital. Al navegar y realizar una compra en este sitio web, usted (en adelante el "Usuario" o "Consumidor") acepta de manera expresa y sin reserva alguna los términos aquí establecidos.

1. DECLARACIONES Y CAPACIDAD LEGAL

De conformidad con la legislación mexicana, el uso de esta plataforma y la adquisición de sus productos está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal para contratar. Patitas Coquetas se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta o pedido si se detecta que el Usuario no cumple con esta condición.

2. PRECIOS, MONEDA Y FORMAS DE PAGO

  • Precios: Todos los precios mostrados en nuestro catálogo en línea están expresados en Moneda Nacional (Pesos Mexicanos - MXN).

  • Impuestos: En estricto apego al artículo 7 y 7 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), todos los precios mostrados al público ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y cualquier otro cargo o arancel aplicable, por lo que el monto total indicado es el precio final a pagar.

  • Procesamiento de Pago: El pedido comenzará a procesarse una vez que la pasarela de pagos emita la confirmación de pago exitosa.

3. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA (CFDI)

El Consumidor tiene derecho a solicitar su factura electrónica (CFDI) por las compras realizadas en este sitio web.

  • Plazo: El Usuario contará con un plazo improrrogable de hasta 30 días posteriores a la fecha de compra para solicitar y emitir su factura a través de nuestros canales de contacto.

  • Expiración: Transcurrido dicho plazo de 30 días, Patitas Coquetas no podrá emitir la factura correspondiente bajo ninguna circunstancia, integrándose dicha venta a la factura global del periodo.

4. ENVÍOS, LOGÍSTICA Y TRANSMISIÓN DE RIESGO

  • Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de empresas de mensajería comercial y paquetería de terceros.

  • Responsabilidad en el Traslado: Si la paquetería daña o extravía el paquete durante el trayecto y antes de la entrega formal en el domicilio indicado, Patitas Coquetas asumirá la responsabilidad del incidente ante el cliente.

  • Reporte de Incidencias: Para hacer válida dicha garantía, el Consumidor tiene la obligación legal de comunicar cualquier anomalía, daño físico visible en el empaque o pérdida del paquete dentro de un plazo máximo de 24 horas posteriores a la fecha y hora de entrega (o entrega estimada). Pasado este lapso, se entenderá el paquete como recibido de total conformidad.

  • Direcciones Incorrectas: Es responsabilidad exclusiva del Consumidor proporcionar datos de envío completos, correctos y exactos. En caso de que el paquete sea devuelto al remitente debido a una dirección incorrecta, incompleta o por ausencia del destinatario, el Consumidor deberá cubrir el costo total del nuevo envío para poder programar el reenvío de su mercancía.

5. CLÁUSULA ESPECIAL PARA PRODUCTOS PERSONALIZADOS (A LA MEDIDA)

Dada la naturaleza única y el modelo de negocio de Patitas Coquetas, se establecen las siguientes reglas operativas y excepciones legales:

  • Responsabilidad de Medidas: Las prendas confeccionadas bajo el servicio de pedidos personalizados se elaboran estrictamente bajo las especificaciones y medidas enviadas por el Usuario en los formularios interactivos del sitio web. Patitas Coquetas no se hace responsable en caso de que la prenda no ajuste correctamente debido a que el Consumidor haya enviado medidas erróneas, incorrectas o inexactas. El Usuario es el único responsable de la información que captura y envía.

  • Excepción de Cancelaciones y Reembolsos: Una vez que el pago de un pedido personalizado es confirmado, el proceso de diseño y corte artesanal inicia de inmediato. Por lo tanto, no se admitirán cancelaciones, reembolsos, devoluciones ni cambios de ningún tipo en pedidos hechos a la medida bajo ninguna circunstancia, quedando exceptuados del derecho de revocación tradicional por tratarse de un bien hiper-personalizado.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

Todo el contenido alojado y disponible en este sitio web, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa: diseños originales de ropa de temporada, patrones de costura, el logotipo oficial de Patitas Coquetas, textos descriptivos, iconografía, interfaces y fotografías de catálogo, son propiedad intelectual exclusiva de la marca. Queda estrictamente prohibida su reproducción, copia, imitación, distribución o reventa comercial sin la autorización previa, expresa y por escrito de los titulares de la marca.

7. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y JURISDICCIÓN

Cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de los presentes Términos y Condiciones que no pueda ser resuelta de manera pacífica o mediante la intervención administrativa de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), las partes acuerdan someterse formalmente a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Última actualización: Junio de 2026.

Términos y condiciones